Pacientky Mamma centra MEDICON se nemusejí bát, že zapomenou na pravidelnou preventivní prohlídku prsou. V rámci zlepšování služeb totiž Mamma centrum přišlo s novinkou. Ženám zasílá nejprve připomínkový dopis a posléze i pozvánku na konkrétní datum. Těchto služeb využívají až dvě třetiny oslovených pacientek.
Zdravé ženy ve věku od 45 do 69 let by měly v rámci prevence docházet na pravidelnou mamografii prsů nejméně jednou za dva roky. Tak dlouhý termín pro objednání ovšem snadno vyklouzne z paměti. Mamma centrum MEDICON (MCM) proto přišlo s novou službou pro své klientky. Ženám, jimž se termín pravidelné prohlídky přiblížil, pošle dopis, v němž jim význam prevence jemně připomíná a doporučuje se objednat. V následující variantě dopisu jsou dokonce uvedeny konkrétní návrhy termínů, kdy se mají klientky do MCM na prohlídku dostavit.
„Vážíme si pacientek, které o své zdraví chtějí pečovat. Abychom jim vyšli maximálně vstříc, ohlídáme za ně termíny pravidelných preventivních prohlídek. Navíc jim šetříme čas s telefonickým objednáváním a dáváme jim najevo, že na ně myslíme,“ vysvětluje primářka a zakladatelka Radiagnostického odělení a Mamma centra MEDICON MUDr. Miroslava Skovajsová, Ph.D.
Nová služba se u klientek MCM setkala s velkým ohlasem. Nabídku fixního data preventivní prohlídky využily dvě třetiny oslovených žen. Důležitou roli v tom sehrál i pečlivě připravený připomínkový dopis. „Dlouho jsme hledali rovnováhu mezi příliš komisním a příliš familiérním tónem, nechtěli jsme ženy vystrašit, ale ani zlehčovat rizika vzniku rakoviny prsu. Připomínkovým dopisem s určeným termínem se snažíme našim ženám ulehčit. Současný životní styl jim často ukládá tolik povinností, že na sebe a své zdraví zapomínají,“ říká Miroslava Skovajsová. Primářka by zároveň uvítala, kdyby si ženy s nárokem na pravidelnou prohlídku nemusely docházet pro doporučení ke svému gynekologovi či praktickému lékaři. „Je to jedna z posledních bariér a navíc poměrně zbytečná. Pracujeme na jejím odstranění,“ dodává.
V roce 2008 Mamma centrum MEDICON navštívilo více než 35 000 žen. Při preventivních prohlídkách a při vyšetření žen s potížemi bylo objeveno téměř 400 případů nádorového onemocnění prsů. Z toho v 50% šlo o zachycení časného dobře léčitelného stadia, při kterém ženy podstupují méně náročnou léčbu.
Vložit komentář